• 1

  門診導診

  四川大學華西醫院門口有咨詢醫生，如果你不知道自己目前的情況的話可以先將自己的情況大致說明，咨詢醫生會告訴你需掛什么科。

• 2

  掛號

  四川大學華西醫院到院或網上預約掛號。

• 3

  候診

  根據掛號找到相應的科室地址，排隊就醫。

• 4

  交費

  拿好四川大學華西醫院醫生開得相應檢查單，到交費處交費。

• 5

  檢查、化驗

  來到醫院檢查、化驗相關地址，等待檢查，如不是馬上有結果的注意詢問取結果的時間和地點。

• 6

  治療

  拿好相關檢查結果，回來科室地址，將結果交于醫生，醫生會做出相應診斷和處理措施。

入院流程：

1、入院預約登記

您在門診就診后，需要住院治療的，看診醫生會為您開具入院證，您可以采取以下三種方式進行預約登記：

1.1手機自助預約：下載“華醫通”手機APP，綁定就診卡，點擊“入院服務”，按照相關提示完成信息補充錄入。

第一步：下載安裝APP（下載安裝四川大學華西醫院官方APP華醫通，具有預約掛號、繳費等功能）

下載安裝之后登陸，綁定患者本人的華西醫院實名制就診卡

第二步：入院申請（綁定患者的就診卡之后，在APP里點擊“入院服務”，預約成功后系統會在APP中向您推送信息并發送短信）

1.2自助機預約：患者持就診卡與入院證到入院服務中心（門診外庭花園）接待大廳“自助服務區”辦理（有工作人員指導），預約成功后，系統會為您自動打印《預約告知單》（告知預計需要等待的時間），您也可以通過在大廳內的顯示屏查看“預計候床時間”或者咨詢現場的工作人員。

1.3人工窗口預約：患者持就診卡與入院證到入院服務中心接待大廳，填寫入院信息表（按所列項目填寫完全，。請仔細核對姓名、性別、年齡、聯系電話等信息，若有錯誤，及時修改），然后在“綜合服務窗口”辦理預約登記，預約成功后，工作人員會向您發放《預約入院須知》并打印《預約告知單》（告知預計需要等待的時間）。您也可以通過在大廳內的顯示屏查看“預計候床時間” 或者咨詢窗口的工作人員。

1.4其他特殊情況：

（1）雙向轉診患者：持就診卡和入院證及雙向轉診相關文書到門診一樓A3區“雙向轉診辦公室”辦理。

（2）到上錦分院患者：持就診卡和入院證到入院服務中心接待大廳7號窗口“上錦分院”辦理。

（3）到溫江分院患者：持就診卡和入院證到入院服務中心接待大廳8號窗口“溫江分院”辦理。

（4）打印術前醫囑：需要打印外科擇期手術醫囑的患者，持就診卡和入院證到入院服務中心接待大廳“綜合服務窗口”辦理。

（5）其他情形：門診坐診醫生親自提出指導意見的，按照醫生的指導意見辦理。

特別提示：

（1）推薦使用華醫通APP手機自助預約，后續的查詢、通知入院及辦理均更加便捷！

（2）等候期間，如果病情出現變化，請您根據具體情況選擇就地急診或及時到醫院就診。

（3）我院入院排程始終堅持危急重癥優先的原則，如果您在辦理入院過程中，發現違規、違紀行為（例如有償服務、承諾快速入院等），請注意保存證據，并可立即向醫院舉報（028-85422114）；醫院是公共場所，在等候期間或住院期間，請妥善保管貴自己的重物品與證件，謹防被騙、被盜（報警電話：028-85422110，110）。

2.入院查詢

2.1手機自助預約的患者：在APP中刷新界面，系統自動顯示。

2.2其他情形預約的患者：查看《預約告知單》上注明的情況（準確率約90%），也可以到入院服務中心現場查詢或撥打電話028-85421772咨詢。

特別提示：為維護患者的合法權益，患者本人查詢的請攜帶就診卡與入院證，委托他人查詢的務必提供委托書及受托人的有效證件。

3.入院通知：

3.1手機自助預約的患者：在APP中系統自動推送具體通知日期、時間及注意事項，并附送短信，患方自接到信息后15分鐘之內在手機上確認即可（過時未確認的，工作人員會電話聯系）。

3.2其他情形預約的患者：入院服務中心的工作人員會電話通知具體通知日期、時間及注意事項。

特別提示：請您保持電話通暢，并及時接聽或使用APP時及時完成系統回復，以免影響您的入院計劃。

4、入院辦理

4.1.打印床位確認單：接到入院通知后（電話或短信），請您務必在通知約定時段，一般到入院服務中心“自助服務區”或“綜合服務窗口”打印《床位確認單》。

注：不同時間手續辦理地點有差異：”

08：00－17：30　入院服務中心1號門內打印簽床單→3號門內入院交費

二門診（第六住院）患者在二門診樓一樓會計室辦理

17：30－21：00　第一住院大樓一樓結算處16號夜間入院辦理窗口

21：00－24：00　急診收費室入院辦理窗口

4.2辦理入院：請您事先按照入院證上要求的預交款金額準備好現金或銀行卡。如果您本次住院屬于以下情況：

1、住院費用全額墊付，回參保地報銷；

2、自費患者；

3、非外傷入院患者

建議您盡可能準備一張病人銀行一類儲蓄卡在入院交費時辦理“快捷自助結算”，出院時便可通過自助機進行零排隊結算。

4.3心電圖檢查：繳納住院費后，持心電圖導診單到入院服務中心“心電圖室”完成檢查。

4.4入院報到：攜帶已辦理完成的入院相關手續，到指定住院病區“護士站”報到（床位確認單上有病區具體位置的文字指引，入院服務中心接待大廳也可以查詢各住院病區的具體位置）。

5.其他特別提示

5.1患者信息變更：為維護患者的合法權益，如果需要修改已登記或已辦理入院手續的患者相關信息，由患者本人或代理人、監護人持有效證件到入院服務中心辦理（登記電話信息變更請到綜合服務窗口；住院信息變更請到入院辦理處，姓名變更糾錯請到門診辦公室）。

5.2辦理入院需攜帶的證件：入院證、患者本人就診卡、身份證（兒童可攜帶戶口本）及代理人身份證；成都市醫保患者請攜帶醫保卡（證），四川省醫保患者請同時攜帶醫保卡（證）和復印件等醫保報銷所需證書文件。

5.3入院醫保登記：

四川省本級、成都市范圍內醫保患者入院時請持醫保卡在入院服務中心3號門內入院收費處進行醫保入院登記。

省內異地與省外異地醫保患者如果在參保地辦理了異地聯網結算備案手續。請入院后在工作日8：00－17：00到第一住院大樓一樓結算處16號窗口辦理省內醫保入院登記，17-22號窗口辦理省外醫保入院登記。二門診（第六住）異地醫保患者請到二門診（第六住）一樓住院結算處登記。

貴州、陜西、遼寧、吉林、安徽、海南、甘肅、西藏8個省份的新農合患者，如辦理了跨省就醫轉診手續（以手機上接收到國家衛健委新農合異地就醫結算管理中心發送的短信為準），請到第一住院一樓結算處17-22號窗口辦理跨省異地就醫新農合入院登記。

出院手續辦理流程：

醫保病人請在入院3日內持就診卡社保卡完成醫保登記

《現金病人無須登記)

成都市、四川省本級:入院服務中心3號門收費室

省內異地：一住一樓結算科16號窗口

省外異地：一住一樓結算科17—22號窗口異地醫保請先在參保地醫保局完成備案手續

↓

出院當天護士發放出院證明書給患者

↓

醫保病人:持就診卡在自助機“醫保審核界面”查詢醫保審核狀態。

提示“審核通過”持就診卡、社保卡、出院證明書、

預交金收據、住院繳費銀行卡

到一住一樓結算科窗口辦理出院。

現金病人：無須查詢，直接去結算科窗口辦理出院。

備注:

若住院費用清單或自助查詢機提示有術前檢查合并費用，請先結賬再持出院證明書、費用清單及相應發票到一門診二樓A區退費。